Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différentes catégories de données personnelles. La collecte est limitée à ce qui est strictement nécessaire pour fournir nos formations et assurer une expérience utilisateur optimale.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (optionnel, pour les suivis personnalisés)
• Adresse postale (nécessaire pour l'envoi de documents pédagogiques)

Informations liées à votre parcours

• Niveau d'études et parcours académique
• Objectifs d'apprentissage en finance
• Expérience professionnelle pertinente
• Progression dans les modules de formation
• Résultats d'évaluations et exercices (anonymisés pour les statistiques)

Données techniques et de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Préférences linguistiques et d'affichage
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies séparée)

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services éducatifs et conformément aux bases légales du RGPD. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Finalités principales

• Gestion de votre inscription et accès aux formations
  • Création et administration de votre compte personnel
  • Authentification et sécurisation de l'accès
  • Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Fourniture des services pédagogiques
  • Accès aux contenus de formation adaptés à votre niveau
  • Suivi de votre progression et évaluations
  • Envoi de ressources complémentaires et supports pédagogiques
• Communication sur votre parcours
  • Notifications concernant vos cours et échéances
  • Réponses à vos questions et support technique
  • Information sur les nouvelles formations disponibles
• Amélioration de nos services
  • Analyse statistique anonymisée de l'utilisation
  • Évaluation de l'efficacité pédagogique
  • Développement de nouveaux contenus adaptés aux besoins

Finalité	Base légale RGPD	Durée de conservation
Gestion des inscriptions	Exécution du contrat	Durée de la formation + 3 ans
Communication pédagogique	Intérêt légitime	Durée de votre compte actif
Newsletter éducative	Consentement	Jusqu'à retrait du consentement
Statistiques d'usage	Intérêt légitime	Données anonymisées conservées indéfiniment
Obligations légales	Obligation légale	Selon réglementations applicables

Protection et sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Sauvegardes régulières avec redondance géographique
• Protection contre les intrusions et surveillance 24h/24
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes sensibles
• Mises à jour régulières des systèmes et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnels autorisés
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
• Procédures internes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
• Clauses contractuelles strictes avec nos sous-traitants

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect du RGPD.

Prestataires de services essentiels

• Hébergeur web et fournisseurs d'infrastructure cloud (situés en France ou Union Européenne)
• Processeurs de paiement sécurisés et certifiés
• Services d'emailing pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse statistique avec anonymisation des données
• Support technique et maintenance informatique

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous. Ils agissent uniquement sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans les cas suivants :

• En réponse à une demande judiciaire valide
• Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de vérification fiscale ou comptable

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans un délai maximum d'un mois.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment consulter les données personnelles que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également accéder à votre espace personnel pour modifier directement certaines informations.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale au traitement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été collectées illégalement

Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) même après votre demande de suppression.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander le transfert direct de ces données à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition et de limitation

• Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous envoyer un email à info@tevoranorivo.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
• Nous écrire à l'adresse : Tevoranorivo, Parc labyrinthe, 3-4 Sq. Salomon Malhangu, 78280 Guyancourt, France
• Utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site

Nous pourrons vous demander une preuve d'identité pour traiter votre demande et éviter toute usurpation. Vos requêtes seront traitées gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à nos intérêts légitimes.

Durées de conservation par catégorie

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription active + 3 ans après la dernière connexion
• Données pédagogiques et résultats : durée du parcours de formation + 5 ans pour permettre la délivrance d'attestations
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité des systèmes

Procédure d'archivage et de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données personnelles sont soit :

• Supprimées définitivement de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes
• Anonymisées de manière irréversible pour usage statistique
• Archivées de façon sécurisée avec accès restreint si une obligation légale l'impose

Des revues régulières sont effectuées pour garantir le respect de ces délais et procéder aux suppressions appropriées.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : permettent le fonctionnement de base du site (authentification, sécurité, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (pages visitées, temps de navigation, erreurs rencontrées)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Gestion de vos préférences

Pour contrôler les cookies :

• Utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer, supprimer ou être alerté des cookies
• Visitez les pages d'aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour des instructions détaillées
• Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur

Protection des mineurs

Nos services de formation en finance sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si des formations pour mineurs sont proposées à l'avenir, elles nécessiteront le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale conformément au RGPD et à la législation française.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à info@tevoranorivo.com pour que nous puissions supprimer ces informations rapidement.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre offre de services ou des exigences légales.

En cas de modification substantielle :

• Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de révision
• Nous vous informerons par email si vous êtes inscrit à nos services
• Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite si nécessaire

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version actuelle est datée du 15 janvier 2025.